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제 1조 (약관의 목적과 효력) 
 
  이 약관은 다이렉트24가 운영하는 사이버몰 및 다이렉트몰/골드몰/베스트몰 (이하 "오픈마켓"이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 다이렉트24와 구매자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. 
 
 
제 2조 (정의) 
 
① "다이렉트24"라 함은 행복한아름익스프레스&㈜이디지털큐브가 재화 또는 서비스 용역을 구매자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버 몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다. 
 
 
② "구매자"라 함은 다이렉트24 또는 협력사 제휴사이트에 접속하여 물품 또는 이사서비스를 구입할 의사를 다이렉트24가 온라인으로 제공하는 양식에 맞추어 밝힌 구매자를 말하며. 회원 및 비회원 구매자들 모두를 의미합니다  
 
 
③ 회원"이라 함은 다이렉트24에 개인정보를 제공하여 회원 또는 비회원 등록을 한 자로서, 다이렉트24의 정보를 지속적으로 제공받으며, 다이렉트24가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자로서, 판매자와 구매자라는 의미도 포함합니다. 
 
 
④ "비회원"이라 함은 회원에 가입하지 않고 다이렉트24가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 
 
 
⑤ "오픈마켓"이라 함은 다이렉트24의 다이렉트몰, 골드몰,스폰서몰,베스트몰에 입점을 통하여 판매자와 구매자간에 물품 매매 거래가 이루어질 수 있는 사이버 거래장소를 온라인으로 제공하는 서비스 및 관련 부가 서비스 일체를 말합니다. 
 
 
⑥ "판매자"라 함은 본 약관 및 다이렉트24와의 입점몰 계약 체결을 통하여 다이렉트24의 서비스 이용계약을 동의한 자를 말하며, 물품 또는 이사서비스를 판매할 의사로 해당 물품 및 서비스를 다이렉트24가 온라인으로 제공하는 양식에 맞추어 등록한 자의 의미로도 사용합니다. 판매자는 일반판매자와 이사화물판매자로 구분됩니다. 
 
 
⑦ "구매자"라 함은 물품 또는 이사서비스를 구입할 의사를 다이렉트24가 온라인으로 제공하는 양식에 맞추어 밝힌 구매자를 말하며. 회원 및 비회원 구매자들 모두를 의미합니다. 
 
 
⑧ "다이렉트몰"이라 함은 다이렉트24의 제휴사이트 또는 다이렉트24로부터 접수된 이사오더를 서비스하는 판매자를 말합니다. 
 
 
⑨ "스폰서몰”이라 함은 다이렉트24에 독립형몰 입점을 하여 자체 서비스상품을 판매 하는 오픈마켓 판매자를 말합니다. 
 
 
⑩ “골드24몰”이라 함은 다이렉트24에 골드24몰을 임대 받아 자체 서비스 상품을 판매하는 오픈마켓 판매자를 말합니다. 
 
 
⑪ “베스트24몰”이라 함은 다이렉트24에 베스트24몰을 임대 받아 자체 서비스 상품을 판매하는 오픈마켓 판매자를 말합니다. 
 
 
제 3조 (약관의 명시와 설명 및 개정) 
 
① 다이렉트24는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편주소 등) 등을 구매자가 알 수 있도록 다이렉트24의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다 
 
 
② 다이렉트24는 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자보호법, 화물자동차운수사업법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다 
 
 
③ 다이렉트24가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면이나 팝업화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다 
 
 
④ 다이렉트24가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 구매자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지 기간 내에 다이렉트24에 송신하여 다이렉트24의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다 
 
 
⑤ 구매자가 서비스 신청시 동의한 약관에 대해서 구매자가 열람을 요구할 경우. 구매자가 가입 시 기재한 이메일주소로 링크형태로 전송됩니다 
 
 
⑥ 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다

제 4조 (서비스의 제공) 
 
① 다이렉트24는 다음과 같은 업무를 수행합니다.

가. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 온라인 마켓플레이스의 제공
나. 구매자와 판매자의 자기결정에 의하여 상호간에 물품매매거래가 이루어질 수 있도록 사이버 거래장소를 온라인으로 제공 및 관련 부가 서비스

다. 기타 다이렉트24가 정하는 업무 등 
 
 
② 다이렉트24는 구매자와 판매자간 거래의 안정성 및 신뢰성을 증진시키는 도구만을 제공합니다. 구매자와 판매자간에 성립된 거래와 관련된 책임은 거래당사자들 스스로가 부담하여야 합니다. 다이렉트24가 판매자일 경우 다이렉트24가 제공하기로 구매자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 다이렉트24는 이로 인하여 구매자가 입은 손해를 배상합니다. 단, 다이렉트24에 고의 또는 중대한 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다. 
 
 
제 5조 (서비스의 중단) 
 
① 다이렉트24는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 
 
 
② 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 다이렉트24는 제8조에 정한 방법으로 구매자에게 통지합니다. 
 
 
③ 다이렉트24는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 구매자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 다이렉트24의 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다. 
 
제 6조 (서비스의 제공) 
 
① 구매자는 다이렉트24가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
 
 
 
② 다이렉트24는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 구매자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

가. 가입신청자가 이 약관 제7조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 다이렉트24의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
나. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
다. 기타 회원으로 등록하는 것이 다이렉트24의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

라. 만 14세 미만인 경우 
 
 
③ 회원가입계약의 성립시기는 구매자의 서비스 신청 또는 구매의사가 다이렉트에 도달한 시점으로 합니다 
 
 
④ 회원은 제24조 제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 다이렉트24에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다 
 
 
⑤ 법인은 반드시 사업자 회원으로 가입 신청하여야 하며, 개인의 경우에도 개인사업자로서 다이렉트24를 이용하기 위하여 가입할 경우에는 사업자 회원으로 가입하여아 합니다. 사업자 회원으로 가입하실 경우 다이렉트24가 요구하는 증빙자료와 추가정보를 제공하여야 합니다 
 
 
제 7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등) 
 
① 회원은 다이렉트24에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 다이렉트24는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. 다만, 해지의사를 통지하기 전에 모든 상품의 판매 및 구매 절차를 완료, 철회 또는 취소해야만 합니다. 이 경우 판매 및 구매의 철회 또는 취소로 인한 불이익은 회원 본인이 부담하여야 합니다
 
 
 
② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 다이렉트24의 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

가. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
나. 다이렉트24를 이용하여 구입한 재화·용역 등의 대금, 기타 다이렉트24의 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
다. 다른 사람의 다이렉트24 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래질서를 위협하는 경우
라. 다이렉트24를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
마. 기타 다이렉트24의 영업행위를 고의로 방해하는 경우

바. 본 약관 제 21조 각호에 해당하는 경우 
 
 
③ 다이렉트24가 회원 자격을 제한·정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 다이렉트24는 회원자격을 상실 시킬 수 있습니다. 
 
 
④ 다이렉트24가 회원자격을 상실 시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다. 단, 다이렉트24는 제2항 각호의 사유에 해당하는 행위를 한 회원에 대해서는 제6조 제2항 가호에 의하여 회원자격 상실일로부터 3년간 정보를 보유합니다. 
 
 
⑤ 판매자 자격 제한 및 정지에 대한 규정은 오픈마켓 판매자약관에 준하여 적용됩니다. 
 
 
제 8조 (회원에 대한 통지) 
 
① 다이렉트24가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 다이렉트24에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다 
 
 
② 다이렉트24는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 다이렉트24 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다 
 
제 9조 (구매신청) 
 
① 구매자는 다이렉트24가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
 
 
 
② 다이렉트24 구매자는 다이렉트24상에서 이하의 방법에 의하여 구매를 신청합니다.

가. 성명, 주소, 전화번호 입력
나. 재화 또는 용역의 선택
다. 결제방법의 선택
라. 이 약관에 동의한다는 표시(예, 마우스 클릭)
마. 주민등록번호 (앞자리 6자리에 한정
바. 희망서비스 오픈마켓몰의 선택
사. 오픈마켓몰과의 계약체결
 
 
 
제 10조 (계약의 성립) 
 
① 판매자는 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하지 않는 한 계약을 승낙합니다.

가. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
나. 계약체결에 따른 계약금의 입금이행 불능
다. 구매신청 물품의 품절이나 기타 구매신청에 승낙하는 것이 다이렉트24의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
 
 
 
② 판매자의 승낙이 제12조 제1항의 수신확인통지형태로 구매자에게 도달하고, 이에 상응한 계약금이 판매자에게 도달한 경우를 계약이 성립된 시점으로 간주합니다.
 
 
 
제 11조 (대금지급방법) 
 
① 다이렉트24에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 하나로 할 수 있습니다.

가. 신용카드결제
나. 온라인무통장입금
 
 
 
제 12조 (수신확인통지·구매신청 변경 및 취소) 
 
① 다이렉트24의 오픈마켓은 구매자의 구매신청이 있는 경우 구매자에게 수신확인통지 또는 구매자의 요청서류를 발신 합니다

. 
 
 
② 수신확인통지 또는 요청서류의 접수를 받은 구매자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.
 
 
 
③ 판매자는 배송 또는 계약 체결전 구매자의 구매신청 또는 서비스이용 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리합니다.
 
 
 
제 13조 (일반판매자의 서비스) 
 
① 이사화물 판매자는 구매자와 재화 또는 서비스등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 구매자가 청약을 요청한 해당일자에 재화 및 서비스 등을 제공할 수 있도록 필요한 일체의 조치를 취합니다.
 
 
 
② 판매자는 구매자가 구매한 재화 또는 서비스에 대하여 서비스의 종류, 수량, 운송거리 등에 따라 관련법규사항 및 구매자와 합의한 금액을 서비스 이용요금 기준으로 부과합니다.
 
 
 
③ 판매자는 구매자의 요청시 해당 신청서비스에 대한 전화/방문/온라인을 통하여 서비스 용역금액을 산출 할 수 있으며, 매일 1회 이상 다이렉트24 매니저에 접속하여 상품에 대한 주문여부와 그 내역을 주문금액이 입금된 때로부터 24시간 이내에 확인하여 그 사실을 다이렉트24에 통보하여야 합니다. 
 
 
④ 판매자는 구매자가 주문금액을 입금한 때로부터 48시간 이내(영업일 기준)에 주문받은 상품을 발송하여야 합니다. 만약 그러하지 못할 경우에는 그 사유와 예상발송일을 판매자매니저를 통해 통보하여야 합니다. 단, 상품의 특성상 주문제작이나 설치준비 등에 시간이 소요되는 특수한 경우에는 사전에 판매자와 구매자의 상호간의 합의를 통해 별도의 약정에 따릅니다. 
 
 
⑤ 판매자는 다이렉트24가 지정하는 물류대행업체(이하 "전담택배사"라 한다)를 통해 상품을 배송할 수 있습니다. 
 
 
제 14조 (이사화물판매자의 서비스) 
 
① 이사화물 판매자는 오픈마켓을 통하여 제공되는 일체의 이사서비스에 대하여 화물자동차운수사업법 제24조의 규정에 의하여 화물자동차운송주선사업자와 화물운송의뢰자간의 화물자동차 운송주선과 이사화물운송 및 이에 부대하는 포장, 운반, 보관 및 정리 등에 관한 책임과 이용에 관한 사항을 성실히 이행합니다 
 
 
② 이사화물 판매자는 자기의 명의와 계산으로 구매자와 화물운송계약시 다음사항을 기재한 2통의 계약서를 작성하여 각각 보관하여야 합니다.

- 운송목적물과 운송방법
- 운송책임한계
- 운송하자 및 사고처리 방법
- 운임내용
- 운임결재방법
- 운송계약기간
- 기타 필요한 사항

이사화물판매자는 구매자로부터 중개.대리의뢰 받은 화물과 자기의 명의와 계산으로 구매자와 계약한 화물의 경우 구매자의 출하계획에 따라 다음사항을 기재한 별지 제1호 서식의 화물위.수탁증을 작성하고 이를 수탁자에게 소지시켜 운송화물의 수탁과 인도등 운송업무에 활용하도록 하여야 한다.

- 위탁자 성명, 주소
- 수탁자 성명, 주소
- 운임과 운임지급방법
- 출발지와 도착지
- 화주 성명, 주소
- 화물의 내역(종류, 무게, 부피)
- 화물수령일과 도착일시 
 
 
③ 이사화물 포장 및 포장

- 이사화물판매자는 이사화물의 성질, 중량, 용적, 운송거리 등에 따라 운송에 적합하도록 포장하여야 합니다.
- 이사화물판매자는 이사화물의 포장이 운송에 적합하지 않을 때에는 구매자에게 필요한 포장을 요청하거나 또
구매자의 부담으로 이사화물판매자가 필요한 포장을 행하여야 합니다.
- 구매자가 이사화물의 포장을 의뢰한 경우 이사화물판매자는 화물의 성질, 중량, 용적, 운송거리 등을 고려하여
운송에 적합하도록 포장하여야 합니다
- 이사화물판매자는 자기의 명의와 계산으로 계약된 화물의 경우 송하인 또는 그 대리인의 참여하에 이상유무를 점검 확인한 후 화물을 운송하여야 합니다.
- 이사화물판매자는 전항의 점검결과 운송에 안전을 기할 수 없는 상당한 사유가 있을 때 또는 구매자로부터 통보
된 품명,수량등이 상이한 때에는 운송인수를 거절할 수 있습니다. 
 
 
④ 인수거절화물

이사화물판매자는 다음 각호의 1에 해당하는 화물에 대하여는 운송의 인수를 거절할 수 있습니다.

- 운송의 신청이 이 약관에 의하지 아니한 때
- 포장이 운송에 적합하지 아니한 때
- 범칙물자, 법령으로 취급금지된 물자로써 선량한 풍속 기타사회 질서를 위반한 것일 때
- 화물의 부피, 무게 등이 운송에 적합하지 아니한 때
- 천재지변 기타 부득이한 사유가 있을 때
- 현금, 유가증권, 귀금속, 예금통장, 신용카드, 인감 등 화주가 휴대할 수 있는 귀중품
- 위험품, 불결한 물품 등 다른 화물에 손해를 끼칠 염려가 있는 물건
- 동식물, 미술품, 골동품 등 운송에 특수한 관리를 요하기 때문에 다른 화물과 동시에 운송하기에 적합하지 않은 물건

이사화물 판매자는 상기 각호에 해당하는 화물에 대하여 구매자가 허위 또는 부정확한 기재를 하여 이사화물 판매자가 그 사실을 모르고 운송을 인수한 경우에는 화물의 멸실, 훼손 또는 지연에 대한 손해배상의 책임을 지지 아니합니다. 또한 파손되기 쉬운 물건, 변질 또는 부패하기 쉬운 물건 등 운송상의 특별한 주의를 요하는 화물에 대하여는 구매자가 그 내용을 기재하지 않은 동시에 이사화물 판매자가 그 사실을 몰랐을 경우에는 이사화물 판매자가 운송 사업의 특별한 주의를 하지 않은 것에 의거 화물의 멸실 또는 훼손에 대하여 손해 배상의 책임을 지지 아니합니다. 
 
 
⑤ 화물의 인도처리

- 이사화물판매자는 계약서에 기재한 인도일에 이사화물을 인도하여야 합니다
- 구매자는 화물을 인수하였을 때 지체없이 화물인수증을 운송인에게 교부하여야 합니다
- 구매자는 수령한 화물이 화물위.수탁증 기재내용과 상이할 때는 원상복구를 요구하고 이의 인수를 거절할 수 있다
- 이사화물판매자는 구매자를 확인 할 수 없거나, 통보가 불가능한 경우엔 구매자의 부담으로 화물을 보관하여야 하며, 이에 따른 비용을 구매자에게 청구할 수 있습니다.
- 이사화물판매자는 구매자를 확인할 수 없거나 구매자가 화물인수를 거절한 경우 또한 화물의 보관기간 경과 후 인수지연등 기타의 사유에 의하여 화물을 인도할 수 없는 경우에는 지체없이 구매자에게 화물의 처분지시를 요청하여야 합니다.
 
 
 
⑥ 인도 할 수 없는 화물의 처리

- 이사화물판매자는 전조에 규정한 바와 같이 구매자를 확인할 수 없고 일정 기간 내에 구매자로부터의 규정한 지시가 없는 경우에는 구매자에게 처분지시를 요청한 날로부터 3월이 경과한 날까지는 화물을 보관한 후 상법 제142조에 의하여 화물을 경매할 수 있습니다. 
- 이사화물판매자는 제1항의 규정에 의하여 처분한 때에는 지체 없이 그 사실을 구매자에게 통지하여야 한다.
- 이사화물판매자는 전조에 규정한 바와 같이 구매자가 화물의 수령을 거절하거나 수령할 수 없는 경우에는 구매자에게 상당한 기간을 정하여 화물의 수령을 최고하고, 그 기간의 경과 후에도 수령을 하지 않으면, 다시 송하인(구매자)에게 역시 상당한 기간을 정하여 화물 처분에 대한 지시를 최고하여야 하고, 그 기간 내에 처분지시가 없을 때에는 상법 제143조에 의하여 화물을 경매할 수 있다.
- 이사화물판매자는 화물의 경매 처분 때에는 그 대금을 지시의 요청, 화물의 보관 및 처분에 소요되는 비용에 충당하고 부족한 때에는 구매자에게 그 지불을 청구하고 남는 때에는 상법 제67조에 의하여 잔액을 공탁하여야 한다
- 이사화물판매자가 구매자를 알 수 없는 때에는 사업자는 권리자에 대하여 6월 이상의 기간을 정하여 그 기간 내에 권리를 주장할 것을 관보나 일간신문에 2회이상 공고하여야 하고, 동 공고를 하여도 그 기간 내에 권리를 주장하는 자가 없는 때에는 상법 제144조에 의하여 화물을 경매할 수 있습니다. 경매대금에서 경매비용을 공제한 잔액을 공탁하여야 하나, 그 전부 또는 일부를 운임, 기타의 비용에 충당할 수 있습니다.
- 본 조에 의한 경매는 화물이 멸실 또는 훼손되기 쉬운 경우에는 상법 제 67조에 의하여 최고 또는 공시최고없이 경매할 수 있습니다. 
 
 
⑦ 견적 및 계약의 체결
- 이사화물판매자는 구매자의 요구에 의하여 이사화물운송과 이에 부대하는 서비스에 대한 운임과 요금(이하 "운임
등"이라함)에 관하여 견적을 할 수 있읍니다.
- 견적을 의뢰할 때에는 다음의 사항을 기재한 견적서를 구매자에게 온라인상으로 견적을 할 수 있읍니다.

1. 이사화물의 인수, 인도일시
2. 발송지와 도착지의 지명.번지
3. 운임 등의 합계액과 그 내역
4. 사업자의 명칭, 주소, 전화번호
5. 이사화물의 주요내역 및 운임단가
6. 기타 견적에 관하여 필요한 사항

- 이사화물판매자는 이사화물운송 의뢰를 받았을 때에는 관련 기관(관할 관청 또는 협회)에서 확인한 별지 제2호 서식의 계약서 또는 온라인계약서를 사용 할 수 있읍니다. 계약서에는 다음사항을 기재하여야 합니다.

1. 화주의 성명, 주소, 전화번호
2. 사업자의 상호, 성명, 주소, 전화번호
3. 자동차의 종류 및 대수
4. 이사화물 포장 및 인수.인도일시와 장소
5. 운임 등의 합계액, 계약금 및 잔액
6. 작업조건(작업인원, 포장 및 정리정돈 여부, 장비사용 내역)
7. 해약수수료
8. 서비스의 내용 및 기타 필요한 사항 
 
 
⑧ 운임등의 수수 및 환불

- 이사화물판매자는 이사예정일 3일전에 구매라로부터 계약서에 의하여 운임 등을 수수할 수 있습니다.
- 이사화물판매자가 실제로 지출한 운임 등의 합계액이 계약서에 기재한 운임 등의 합계액과 다르게 될 경우에는 
다음의 각호에 의합니다.

1. 실제로 지출한 운임 등의 합계액이 계약서에 기재한 운임 등의 합계액보다 적은 경우는 실제로소요된 운임 등
의 합계액으로 봅니다.
2. 실제로 지출한 운임 등의 합계액이 계약운임 등의 합계액을 넘는 경우에는 구매자의 책임 있는 사유에 의해 
계약운임 등의 산출의 기초에 변화가 생길때에 한하여 실제 지출된 운임 등의 합계액으로 봅니다
3. 약관에 의한 경우를 제외하고 이사화물판매자는 어떠한 경우에도 계약서상의 금액외 추가 비용 지불을 요구할 수 없습니다.
4. 이사화물판매자의 작업원이 식대, 수고비의 명목으로 추가비용 지불을 요구하여 구매자 자의에 의하지 않은 지불이 발생시 이사화물판매자는 해당 금액의 10배를 구매자에게 환불해야 합니다.
5. 운송료 이외의 고속도로 통행료, 주차료 등 기타 경비는 일체 인정하지 않습니다. 단, 운송상 불가피하게 발생하는 경비는 구매자의 사전 승인을 득한 것에 한하여 이사화물판매자가 제반 증빙서류를 첨부하여 청구하는 경우에 한하여 구매자가 그 실비용을 지급하기로 합니다
 
 
 
⑨ 이사화물 판매자는 자기의 명의와 계산으로 구매자와 직접 계약을 체결하며 다이렉트24는 이의 계약에 대하여
이사화물 판매자 및 구매자를 대리하지 않습니다. 오픈마켓 이사화물 판매자와 구매자 상호간의 거래와 관련된 이사서비스의 진행, 구매자에 대한 서비스 거래이행, 이사서비스의 제공, 계약철회 또는 서비스클레임, 이사물품하자로 인한 분쟁해결 등 필요한 사후처리는 거래당사자인 이사화물 판매자와 구매자들이 직접 수행하여야 합니다. 다이렉트24는 이에 대하여 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다
 
 
 
제 15조 (환급, 반품 및 교환) 
 
① 판매자는 구매자가 구매 신청한 재화 또는 용역이 품절 등의 사유로 재화의 인도 또는 용역의 제공을 할 수 없거나 공급하기 곤란함을 알았을 때에는 지체 없이 그 사유를 구매자에게 통지합니다. 이 경우 사전에 재화 또는 용역의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 다이렉트24 영업일 기준 2일 이내에 대금을 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다. 
 
 
② 다음 각 호의 경우에는 "판매자"는 배송된 재화일지라도 재화를 반품 받은 다음 구매자의 요구에 따라 즉시 환급, 반품 및 교환 조치를 합니다. 다만 그 요구기한은 다른 정함이 없는 경우 배송된 날로부터 20일 이내로 합니다.

가. 배송된 재화가 주문내용과 상이하거나 판매자가 제공한 정보와 상이할 경우
나. 배송된 재화가 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우
다. 재화가 광고에 표시된 배송기간보다 늦게 배송된 경우
라. 방문판매 등에 관한 법률 제18조에 의하여 광고에 표시하여야 할 사항을 표시하지 아니한 상태에서 구매자의 청약이 이루어진 경우. 단, 재화 등의 내용이 표시, 광고 내용 또는 계약내용과 다르게 이행된 경우에는, 당해 재화를 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
 
 
 
제 16조 (청약철회 등) 
 
① 판매자와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 구매자는 수신확인의 통지를 받은 날부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다
 
 
 
② 구매자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.

가. 구매자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
나. 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
다. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
라. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
 
 
 
③ 제2항 제2호 내지 제4호의 경우에 판매자가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 구매자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다 
 
 
제 13조 (일반판매자의 서비스) 
 
① 판매자가 구매자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 다이렉트24는 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 다이렉트24가 구매자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다
 
 
 
② 다이렉트24는 위 대금을 환급함에 있어서 구매자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다
 
 
 
③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 구매자가 부담합니다. 판매자는 구매자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우, 재화 등의 반환에 필요한 비용은 판매자가 부담합니다 
 
 
④ 구매자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 판매자는 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 구매자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다

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